Laatst bijgewerkt: juni 2026.
Gepersonaliseerde producten
Onze gegraveerde lunchboxes en bekers worden speciaal voor jou gemaakt met jouw naam, tekst of figuur. Zulke gepersonaliseerde producten vallen wettelijk buiten het herroepingsrecht en kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild. Daarom sturen we je vóór productie altijd een digitaal proefbeeld. Pas als jij akkoord geeft, gaat de laser aan.
Niet-gepersonaliseerde producten
Heb je een artikel zonder gravering besteld? Dan heb je 14 dagen bedenktijd. Stuur het ongebruikt en in de originele staat terug; na ontvangst betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
Iets mis met je bestelling?
Een fout van ons: een verkeerde gravering, een beschadiging of een verkeerd product? Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via de contactpagina, het liefst met een foto. We maken het dan kosteloos opnieuw of lossen het netjes voor je op.
Zo meld je een retour of klacht
- Neem contact met ons op via de contactpagina.
- Vermeld je bestelnummer en wat er aan de hand is.
- Wij sturen je de retourinstructies of regelen direct een oplossing.